Vous trouverez ci-dessous certaines des questions les plus fréquemment posées. Dans le cas où vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous écrire une ligne par le biais de la page de contact.

 

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FAQ Général

  • Qu'est-ce qu'un enregistreur de données? +

    Un enregistreur de données conserve les données au-delà d'un certain niveau de temps. Les données peuvent inclure la température, l'humidité relative, le CO2 ou des signaux analogiques. Un enregistreur de données vous offre la possibilité de mesurer les données souhaitées dans une régularité choisie par vous. Les données sont ensuite enregistrées et vous pouvez ensuite les lire et les vérifier.

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  • Comment puis-je demander un devis? +

    Si vous avez fait votre choix, vous pouvez demander un devis par téléphone ou par e-mail, qui peut également être demandé par chat ou via le formulaire de contact. Il est également possible de demander plusieurs devis pour la comparaison des coûts.

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  • Comment savoir si mes enregistreurs de données fonctionnent bien? +

    En calibrant vos enregistreurs de données, nous pouvons vérifier que votre équipement répond toujours aux spécifications. Pour certains de nos produits, l'étalonnage est également effectué avant la livraison de vos enregistreurs de données. Si tel est le cas, vous recevrez également un certificat par enregistreur de données.

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  • Quelle est la différence entre un certificat d'étalonnage et un certificat d'usine? +

    Un certificat d'étalonnage signifie que votre enregistreur de données a été déterminé pour répondre aux spécifications. Ce certificat est délivré après étalonnage. Un certificat d'usine implique que le produit doit être conforme aux spécifications prescrites. Cependant, le contrôle réel de ceci n'est pas effectué.

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FAQ Étalonnages

  • Qu'est-ce que l'étalonnage? +

    L'étalonnage signifie que l'enregistreur de données montre un écart dans les valeurs mesurées. De cette façon, il peut être déterminé si l'enregistreur de données répond toujours aux spécifications.

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  • Puis-je également fournir mon enregistreur de données pour un contrôle mais sans étalonnage? +

    Calibration = Vérification de votre enregistreur de données. On mesure si l'enregistreur de données était toujours conforme aux spécifications pour la dernière période.

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  • Qu'est-ce que l'ajustement? +

    L'ajustement a lieu après l'étalonnage. S'il est déterminé que l'enregistreur de données ne répond plus aux règles et montre ainsi un écart, cela doit être ajusté. L'ajustement signifie que l'enregistreur de données répondra aux spécifications.

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  • Combien de jours faut-il pour calibrer mon enregistreur de données lorsque je le fournis? +

    La durée d'un étalonnage est liée au modèle et au nombre de capteurs de votre instrument de mesure. Dans la plupart des cas, cela prend environ une semaine de travail.

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  • Est-il possible de recevoir un rapport d'étalonnage valable 2 ans? +

    Non, ce n'est pas possible. Nos certificats d'étalonnage sont valables un an.

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  • Dois-je prendre rendez-vous pour envoyer mes enregistreurs de données? +

    Un rendez-vous n'est pas nécessaire, vous pouvez livrer vos données. enregistreur (s) à tout moment pour étalonnage ou réparation avec lettre d'accompagnement à notre société à Leiderdorp.

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  • J'ai reçu mon enregistreur de données mais les paramètres de programmation ne sont plus corrects, pourquoi? +

    Votre enregistreur de données est reprogrammé avec nos paramètres de processus d'étalonnage. Vous devrez reprogrammer l'enregistreur avec les paramètres souhaités.

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FAQ Remises

  • Ai-je droit à une remise? +

    Nous gérons différentes remises. Le montant de ces remises dépend de la quantité de produits que vous achetez. Par produit, vous pouvez également consulter l'onglet pour trouver ces remises.

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FAQs Produits

  • Quel produit me convient le mieux (mon entreprise)? +

    Il est difficile de répondre à cette question, mais nous serons bien sûr ravis de vous conseiller. En fonction de ce que vous souhaitez mesurer, plusieurs choix sont à faire. Mesure de la température, possible avec un capteur interne ou un ou plusieurs capteurs externes. Mesure de la température et de l'humidité. Équipement sans fil pour mesurer les signaux analogiques, l'humidité, la température. Mesure du Co2 et / ou de la température. - Vous trouverez les différents produits sous la catégorie des applications.

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  • My product is out of stock, can I order it? +

    If a product is out of stock, we can order it but the delivery will take some time. If you have more questions about this, you can inquire about the expected delivery time.

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FAQ Contrats

  • Qu'est-ce qu'un contrat d'étalonnage? +

    Vous pouvez conclure un contrat de maintenance avec nous pour faire vérifier, entretenir et réparer vos enregistreurs de données chaque année. Les coûts et avantages sont indiqués dans les «contrats» sur notre site Web.

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  • Il y a plus d'enregistreurs de données sur mon contrat que moi, comment est-ce possible? +

    Sur la facture du contrat, le nombre total de capteurs est indiqué. Certains enregistreurs de données ont plusieurs capteurs, tels que la température et l'humidité. Tous les capteurs doivent être étalonnés individuellement.

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  • Puis-je fournir mon enregistreur de données sous contrat avant ou plus tard pour l'étalonnage? +

    Ce n'est pas un problème, mais le contrat est valable chaque année. Avec la livraison anticipée / ultérieure de votre enregistreur de données, la date d'étalonnage suivante sera antérieure / ultérieure: dernières données d'étalonnage + 12 mois.

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  • Est-il possible de conclure un contrat où l'étalonnage ne se fait pas annuellement mais tous les 2/3/4/5 ans? +

    Non, ce n'est pas possible, si vous ne voulez pas vérifier les enregistreurs de données chaque année, alors un contrat n'est pas pratique. Notre conseil est de faire vérifier vos enregistreurs de données chaque année afin de vous assurer que vos enregistreurs de données sont conformes aux spécifications.

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  • Je n'ai pas encore envoyé les enregistreurs de données, mais j'ai reçu une facture, pourquoi? +

    La facture du contrat est toujours envoyée autour des données d'expiration. Si au cours de l'étalonnage, il apparaît que des frais supplémentaires (tels que le remplacement de la batterie) sont applicables, vous recevrez un formulaire de facture séparé.

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